食洗器の水漏れ

ビルトイン食洗器（2014年製造）が時々（三日に一度程度）水漏れするようになった。メーカーに修理依頼の電話をすると「保守部品のストック期間が過ぎていますから修理の依頼は受けかねます。長い間使用していただきありがとうございました。設置された電気屋さんへご相談ください」と言葉は丁寧だが修理は行かないし出来ませんという。

オイラは思うのだが、電話の受け答えしている係の人はメーカーのマニアルにそって喋っているだけだ。メーカーは、これで商売をする気持ちがあるのだろうか？こんな受け答えでは食洗器を買い替えててくれと喋っているが、同じ自社のメーカーの食洗器に変えてくれる保証はどこにもない。なぜこんな受け答えになっているのか不思議でならない。「修理者を向かわせるが出張費と技術費用が必ず掛かります。修理不能でも掛かります。そして自社へ買い替えてくれるのなら、割引が適用されます。」というマニアルが良いのではないかと思うのだが・・・。

我が家から、またひとつパナソニックという名前のメーカーの製品が姿を消すことになった。